问题2：我刚买时用的好好的，怎么没过几天就卡了？是不是你们坏了？
回答：这个原因很多，但无论什么原因，都要一点点分析，不能直接就认为一定是我们坏了。
解释：比如问题1所叙述的问题，这个也是最容易发生的问题；还有就是你的电脑装了什么东西，资源不足；或者开机运行时间过长，东西过多；或者是你当地ISP端口不足（小ISP较常见，电信网通的ADSL一般不会出现）；或者是目标游戏等服务器或网络此刻存在问题；总之不是几句话可以说清楚的，这个是网络常识性问题，属于网络基础知识。